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2016年4月商务沟通方法与技能试题

卷面总分：100分试卷年份：2016 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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请以总经理的名义写- -份备忘录给生产部经理，强调良好沟通的重要性。

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请问哪一个年龄段的顾客是该公司最不重要的顾客?

企业的形象极其重要。如果消费者认为企业不重视服务的话，他们就会转向其他企业，并且会让他们的朋友也这样做。

请问哪一个年龄段的顾客是该公司重重要的顾客?

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